TracingFlight – Logiciels de maintenance aéronautique

Un accompagnement sur-mesure

Une équipe d’experts à votre écoute pour personnaliser vos outils métier

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Notre expertise du métier de la traçabilité permet de proposer des solutions pour la maintenance aéronautique aussi performantes que personnalisées. Nous vous accompagnons de l'analyse de votre métier au support technique en passant par la formation et la reprise de vos anciens fichiers.​

Analyse métier

Notre équipe d’experts, vous accompagne dès le début de votre projet. Avant de mettre en place nos solutions, nous réalisons un audit sur votre site afin de mieux comprendre votre besoin et d’ainsi mieux adapté nos outils.

L’objectif de cet audit est de comprendre votre fonctionnement. Nous échangeons avec vos équipes, analysons les solutions déjà présentes, et préparons le transfert des données entre votre solution actuelle et la solution viticole IXARYS.

Tracing Flight - Analyse métier

Formation DataDock

TracingFlight - Formation DataDock

IXARYS possède un département formation agréé DataDock. Cette certification DataDock permet à nos clients d’utiliser leur budget formation pour financer la phase d’apprentissage sur nos outils.

Nous proposons différents types de formation :

  • Formation sur nos logiciels après leur installation : accompagnement personnalisé comprenant la réintégration de vos anciennes données
  • Formations ponctuelles sur des sujets réglementaires 
  • Formation courtes via des webinaires

Accompagnement sur site​

La proximité avec nos clients est importante pour IXARYS.

C’est pourquoi, les différentes étapes d’accompagnement que nous proposons sont le plus généralement réalisées chez le client. Cette présence sur site est importante pour adapter nos solutions au fonctionnement réel du client. 

Nous nous rendons donc directement dans les locaux de nos clients pour réaliser l’audit métier ou les formations.

TracingFlight - Maintenance hélicoptère

Veille réglementaire

TracingFlight - Veille réglementaire

IXARYS possède une équipe d’experts sur le secteur de la traçabilité. La traçabilité évolue constamment. C’est pourquoi nous effectuons une veille réglementaire permanente afin d’alerter nos clients des différentes évolutions à venir.

1 exemple concret :

  • RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) : Nous avons anticipé cette réglementation en intégrant des évolutions directement dans nos logiciels, et nous avons proposé à nos clients des formations concrètes.

Reprise de vos anciens fichiers​

Lors de l’installation de nos différentes solutions, nous réintégrons les anciennes données de nos clients. Nous vous accompagnons dans cette phase de transfert de données, en vous mettant à disposition des matrices d’import.

Lorsque le transfert est effectué nous réalisons les tests avec nos clients pour s’assurer que toutes les données importantes sont désormais disponibles sur la solution viticole d’IXARYS.

TracingFlight - Import des données

Exportabilité des données​

TracingFlight - Export des données

Sur l’ensemble de nos logiciels nous proposons une fonctionnalité d’export des données. Vous pouvez par exemple exporter vos données au format Microsoft Excel. Cet export est accessible à partir de tous les écrans de nos logiciels.

Support technique

Notre service support est disponible de 9h à 18h pour répondre aux demandes de nos clients par téléphone ou par email. Si nécessaire, l’équipe support peut prendre le contrôle à distance des ordinateurs de nos clients pour les dépanner rapidement.

TracingFlight - Support technique

Contrat de maintenance

TracingFlight - Contrat de maintenance

Nous proposons à nos clients un contrat de maintenance complet qui intègre le support technique, la mise à jour de nos logiciels et l’extension de garantie sur le matériel fourni sur toute la durée de leur engagement.